企业文化： 竞争的要义就是看谁的“质量好、服务好、成本低、简单、快捷”。 所以良辉人认为：“服务创造价值”！ 服务理念：服务创造价值，创行业一流品牌，做健康长青企业 与同行共同发展，既是竞争对手，也是合作伙伴，共同创造良好生存空间。 公司简介： 深圳良辉光电有限公司是专业生产半导体光电器件及 LED显示屏的高新技术企业。目前现有员工 506 人，其中博士（后）、硕士本科以上学历的专业技术人员 35 人，拥有一批具有十年以上LED显示屏生产的业界精英，工厂占地面积5000平方，固定资产设备2000多万，本公司拥有超洁净、防静电厂房，国际最先进全套固晶、焊线、封胶、分光分色等全自动设备；多条世界最先进的全自动生产线，是华南地区知名的LED 显示屏生产厂商之一。 良辉以先进的技术手段和科学的管理方法推进企业的发展，已全面通过瑞士 SGS 权威机构的 ISO9001:2000 质量体系和 ISO14001:2004 环境体系认证， ROHS 检测，欧盟 CE 认证、 CCC 、 UL 以及其他品质认证、 IP67 防尘防水测试、防太阳光眩目测试、电磁兼容测试、高低温测试、重金属含量测试等质量认证。 良辉是中国光学光电子行业协会发光二极管显示屏分会理事单位，光电器件分会会员单位，深圳市平板显示行业协会常务理事单位，产品并被中华人民共和国商务部授予 “ 中国外贸企业信用示范单位 ”。 良辉光电自2003年成立 ，截至2009年底，良辉在美国纽约、中国福建厦门等地设立了研究所，良辉已累计申请专利超过15件，成为中国同行业申请专利最多的单位之一。 良辉到止前在全球建立了9个分支机构，营销及服务网络遍及全球，能够为客户提供快速、高效、优质的服务。我们可以向全球任何一家有需求的客户提供 “ 交钥匙 ” 工程。 良辉致力于向客户提供创新的满足其需求的卓越的产品、服务和解决方案。我们的产品和解决方案涵盖各种规格的户内、户外显示屏，凭借其领先的技术，易用的功能，个性化的设计以及多元化的解决方案得到全球客户信赖，受到广泛赞誉。良辉的产品和解决方案已经应用于全球30多个国家和地区。 良辉致力于提供LED高清晰度、超长寿命的中高档显示屏及全系列无线视频传输系统，使用户在任何时间都可以通过主控终端来操控任何分控制终端，让分控终端观众享受同步的或异步的显示内容，丰富人们的传播和生活。 主要产品： 户内LED显示屏：户内全彩LED显示屏、学校LED显示屏、医院LED显示屏、展会展厅LED显示屏 户外LED大屏幕：户外全彩LED大屏幕、广场LED大屏幕、商场LED大屏幕、商业街LED大屏幕、单立柱LED大屏幕、双立柱LED大屏幕 非常规LED显示屏：喷绘屏、舞台屏、移动舞台演出屏、车载屏、移动汽车广告屏 解决方案：体育场馆比赛显示系统、舞台背景显示系统、舞台演出现场直播系统、移动汽车广告系统 良辉一站式服务 1.新屏服务： 在您购LED显示LED显示屏后，客服专员会协助您填写客户信息登记表和保修卡。同时会为您介绍总厂对LED显示屏的保修政策并在您购LED显示屏 7 日后对您进行电话回访。 2.售后服务： 客户关系中心为您提供LED显示屏保养提醒，在您需要对LED显示屏进行维修保养时，请提前一天致电客户关系中心。在LED显示屏离厂后，客服专员会对您的LED显示屏定期进行电话回访。 3.信息管理： 在LED显示屏离厂后，我们的数据管理员会对每一块LED显示屏进行LED显示屏信息留档。建立完整、独立的LED显示屏信息档案。 4.延伸服务： 客户关系中心可以协助您办理延长质保服务、及故障救援服务等。 5.客户体验区： 对LED显示屏感兴趣的客户，您可以在我们精心设计的客户体验中心体验LED显示无与伦比的视觉效果。 6.客户投诉： 您在购买LED显示屏或维修过程中遇到问题，可以致电或到我们的客户关系中心。我们在第一时间做出处理，并监督各部门对不足的地方进行整改。 7.俱乐部： 通过良辉俱乐部我们又多了一个对您进行服务的平台，也希望能通过它拉近与客户之间大距离，给您更多的优质服务。 售后服务: 1 设立24小时热线电话服务（咨询、电话技术指导）； 2 网上在线服务； 3 硬件故障维修； 4 专业技术免费培训； 5 硬件有偿升级； 6 代维服务：为了保证您的产品运营更加高效，从而降低您对产品维护的成本投入，并且适应新的市场竞争环境，LED代维服务应运而生； 7 保修服务； 8 工程技术服务。 保修服务： 良辉在技术保修期内提供电话咨询、远程技术支持、现场技术支持、紧急故障恢复服务。 1、保修宗旨： 守诺，热诚，快捷。 2、保修期： 在屏体保修期内，免收一切维修服务费用；超过保修期后，只向用户收取维修服务中所用的材料成本费，不收取人工费。 3、保修范围： 使用者在使用过程中如发现不能自行解决的问题，可直接用电话、传真等方式与我公司取得联系，我公司将尽快作出反映 ,24小时内恢复正常运行。为确保缩短维修时间，我公司将配置部分备品如电源、芯片等。 在正常的使用和储存情况下，我公司对设备质量负责。如因产品质量发生故障，我公司将免费进行维修和配件更换。在保修期内，如果发现设备不能正常运行，使用方应向我公司出具详细的书面报告，说明问题的细节情况 。 4、工程结束后，我方将终生持续性维护系统，并不断完美系统功能和软件方面的升级，对于需要增加的硬件设备，只收取元器件费用。 5、售后服务： 定期维护、回访，征求意见，提高改进。 6、我公司可维护改造其他厂家制作的显示屏，有意者请与我公司售后服务中心联系 工程技术服务： 帮助渠道伙伴建立售后服务队伍。 良辉根据客户能力提供工程服务、督导调试、督导服务等工程服务模式。 高效的流程化： 记录、处理、回访、反馈、改进。高效的流程化体系与平台，为您提供快捷的服务响应，提升您的市场竞争力。 严格的服务质量控制： 职业化，流程化，标准化，严谨专业的服务质量控制体系，为我们对客户的承诺又加了一道"双保险"。