归纳起来,根据我们的调查与诊断,企业研发过程效率低且导致最终产品成本高,有如下主要因素:
一方面,研发设计人员缺乏系统性思考的习惯和能力。由于产品设计人员对生产过程的知识和经验不足,导致其在产品设计的认识上存在缺失。他们往往仅仅是为了产品的性能和外观而设计产品,经常将其所负责的产品项目作为一件艺术品或者科技品来进行设计开发,而陷入对产品性能、外观的尽善尽美追求之中,却忽略了对于产品在生产制造过程中成本的考量,导致与批量生产的实际需求脱节。与此同时,设计人员还可能缺乏对于市场和客户的深入认识,没有充分考虑到产品在市场上的性价比问题和适宜性问题。实践证明,一个好的、有竞争力的产品之所以在市场上受欢迎,一是产品本身能够满足消费者对于其功能的需求,二是其产品在市场上有出色的性价比优势。
另一方面,企业缺少具备有效协调能力的研发管理组织和体系。从价值链的角度看,研发处于链条的高端,关联因素多,对于后续环节容易造成很大的影响。因此,企业的研发活动不能仅仅是研发设计一个部门的事情,而是需要多个部门的参与和协作,共同承担职责。但在LED产业的现实情况中,许多企业往往误认为研发是研发设计部门的职责,与其他部门无关,强调部门分工大过协作配合。同时,在管理上采取了部门任务导向的绩效考核方式,这就很容易造成部门间无配合,研发设计部门人员自己关起门来做设计的情形。不仅没有降低研发成本的条件和可能,最终还导致了相关产品生产的材料成本、生产成本以及销售成本的上升,导致产品的定价在销售时没有市场竞争力。
目前在LED产业的中下游企业中,成本认识上的差异导致不同的企业对于降低成本的认识和所用的手段很不一样。半导体电子行业的经验显示,低水平的企业往往只单纯地关注材料成本、生产成本和销售成本等环节成本的控制和降低,而管理水平相对成熟的企业除了关注上述成本的控制和降低,还尤其关注研发设计环节的优化,关注研发环节的效率和直接成本控制。在我们对参与企业卓越绩效提升计划的LED企业的调查和诊断中,确实发现一批企业的管理者意识到了优化研发过程对于提升研发效率和控制成本的双重重要性,但同时也暴露出这些企业在具体实施时遇到的困难。
从产品成本控制角度出发,优化研发过程的组织与管理是一种值得大力倡导的工作模式或者企业文化。因为,这一管理改进对于促进企业内部合作、实现产品全价值链成本导向、提升企业的市场竞争力作用重大。