与欣源电子零距离---南海薛永访谈录

欣源电子作为照明电器元器件的大型企业，给人的第一印象是一个有着悠久企业文化、有着严谨科学管理制度的现代化企业。当我们一行来到欣源电子，萦绕在我们头上的种种迷团随着眼前的一切而云开雾散：一尘不染的大型厂房、一排排整齐漂亮的员工宿舍、严谨有序的工作车间、工程师熟练的操作着一排排精密仪器、销售部络绎不绝的全国各地客户，这一切让我们在不言之中已亲身体验到欣源电子成功之所在。

        十五年的创业史，六亿元的年销售额目标，二十多家国内、外知名企业的长期合作伙伴关系，是欣源电子每年以两位数稳步增长的秘诀。

        人才、设备、品质、服务、管理是欣源在激烈的市场竞争中立于不败之地的制胜法宝。

        ISO9000、ISO14000等殊多荣誉是欣源人引以为豪的资本。

        记：首先祝贺薛总在众望所归中作为电子元器件业的代表入选协会理事会，我们想请薛总介绍一下您当选后的感想？希望协会发挥哪些作用？必须要加强哪些服务？

        薛：感谢理事会对我的信任与支持。能成为理事会的一员，让我既感到高兴，同时也感到以后的责任更加重大了，我会以全力为理事会的成长和发展献出自己的一点微薄之力。

        理事会作为联系行业的最重要的纽带，随着电子元器件行业的迅猛发展，正越来越起到无法估量的作用。面对全球竞争的日益加剧，行业壁垒、贸易摩擦等各种新的不利因素的影响，理事会作为电子元器件的行业代表，首先应该发挥行业引路人和决策者的作用。即要为维护行业的健康、有序、持续的发展做好引路人，又要在当行业遇到各种外来不利因素的情况下，起到决策者的作用，带领企业排除种种不利因素。

        理事会自成立之日起，积极为行业的发展作出了科学有效的决策，把各企业团结在一个大家庭中，形成了强有力的合作团队，理事会在这方面做得非常准确和到位。在当前新的市场竞争情况下，理事会也面临着更多新的问题与挑战。我个人认为理事会应该加强行业动态信息的发布，让企业了解更多世界市场的风云变化；让更多的企业团结起来，形成一个集体，既是竞争对手，又是行业伙伴，为企业与企业之间提供更多信息交流与互动的机会。

        记：协会会刊《照明电器》作为协会的窗口，您认为《照明电器》应注重发挥哪些作用？为使会刊发挥这些作用，理事会应如何支持《照明电器》？

        薛：协会会刊《照明电器》作为协会的窗口，在行业信息发布、市场动态、前沿技术等方面的权威报道，起到了不可替代的作用。我作为《照明电器》的忠实读者，每期出版后，都是在第一时间看到《照明电器》，并把《照明电器》作为企业文化建设的一项重要内容，对企业的发展起到了重要的作用。作为理事会的一员，我希望《照明电器》在“市场资讯”这一栏上增加一些国外知名企业的市场发展情况，在“企业动态”方面更多增加一些广东省以外，特别是中西部的企业发展情况，多增强一些市场营销、品牌策划方面的报道，我想这些报道不仅是我们企业需要的，也是同行其它企业需要的。

        记：非常感谢薛总提了这么多宝贵的意见与建议，我们《照明电器》一定会根据企业的需要，尽量做到让企业更加满意。

        为让业界更加深入了解“欣源电子”，请您结合企业的发展历程，介绍一下欣源公司的总体发展情况和所取得的成绩。

        薛：欣源电子作为一个有着15年悠久历史的企业，在15年的市场竞争中，屹立市场经济的潮头，取得了辉煌的成绩。欣源电子作为一个民营企业，和大多数中国民营企业一样，从当初创业时的一穷二白到现在的现代化企业。现在欣源正面临着第二次创业时期，相对于第一次创业来说，面临的情况将更加复杂，竞争将更加激烈，在这一点上，我把工厂搬到南海就是为了直面同行竞争，而不是规避，在竞争中让自己成长。目前，我们与二十多家国内照明行业的知名企业有着长期稳定的伙伴合作关系，每年都以两位数的增长速度快速发展，这在同行中是不多见的，在未来三到五年内年销售总额预计将达到6亿元人民币。通过了ISO9000和ISO14000论证，特别是ISO14000认证，它为我们将来的稳步发展奠定了良好的发展基础。在不久的将来，欣源电子在本土做大做强的同时，正在将眼光瞄准世界照明市场，2004年通过ISO14000认证就是很好的事例。

        记：电子元器件业市场竞争激烈，“欣源电子”是凭哪些竞争优势使自己在业界脱脱颖而出的？

        薛：谈到这个问题，最让我感触良多的就是对人才的重视。欣源电子能够发展到今天，能够每年以两位数的速度发展，我觉得这与我们长期对人才的引进与培养是分不开的。我们公司每年都对人才的引进做出详细的计划，从博士生、研究生、本科生、大专生到一线专业技术人员，每年都是我们考虑的对象，在今年广东闹技工荒的时候，我们却从来不为人的事情发愁。我们不但能够引进人才，还能很有效的留得住人才。我们每年都定期为员工进行培训，还把企业一些有潜质的工程师、高级管理人员定期送到国内最好的学校去学习最先进的科技生产管理经验。在南海科技开发区这寸土寸金的地方，我们投入了200多万元改善职工的住宿环境，建有单身宿舍和夫妻宿舍，并且职工子女的上学都有公司专车接送，充分解决他们的后顾之忧。员工的工资普遍比同行都要高，各种社会福利、保险、假期等优惠措施都非常到位。

        其次就是我我们服务、管理、信誉也绝对在同行中是有口皆碑的。我们不会做以牺牲产品的质量去打价格战，我们的服务永远走在别人前面，别人要花三个小时的时间，我们只花两小时，不论遇到什么情况，都会把优良的服务作为我们服务客户的前提条件，办不到的事情绝对不去答应别人，办得到的事情一定把他做得更好。在企业管理方面，我们有着一套科学而严谨的制度去考核产品流水线的每一个环节，不论是产品的开发、生产还是销售、服务都有一套科学的机制去监督。总而言之，人才、设备、品质、服务、管理是欣源在激烈的市场竞争中立于不败之地的制胜法宝。

        记：“欣源电子”的优势之一就是具有竞争力的一流产品品质，那么“欣源电子”是通过哪些具体措施来确保自己的产品品质的？

        薛：人的因素是关键，企业有更好的设备都不能代替人的作用，我们欣源电子15年的发展史，有着丰富的企业文化，我们一直把对企业文化的建设作为一项重点工作来抓，努力培养员工的团队精神，培养员工爱岗敬业的精神， 通过多年的建设，企业员工素质高，爱厂心切这一点，出乎我的预料：不论大事、小事，他们都做得极为仔细认真、一丝不苟；他们爱护企业、爱护产品就像爱护自己的眼睛一样。正因如此，才保证了我们产品品质的优越，赢得了客户、赢得了市场！

        记：成功的企业不仅有一流的产品，还必须有畅通的渠道和优质的服务。那么“欣源电子”是如何组建自己的市场网络的？在客户服务方面又有哪些成功经验？

        薛：我们是照明电器元器件公司，主要以销售照明电器元器件为主，就这一点决定了我们所要面对的市场客户主要以照明行业为主。我觉得我们组建市场网络就是从小到大，以点带面，一步一个脚印，从最基本的事情做起，而不急功近利。我们要想打开市场就首先应该要有很强的品牌意识，维护品牌，维护市场；现在企业的品牌意识很强，我们如果不能维护好这个牌子，客户就不会来选择我们，企业之所以看好这个厂的产品，就是因为它有好的品牌，如果你有良好的品牌，你就有巨大的无形资产在支持着你，你就能够利用这个无形资产来推动自己产品的销售，就会很快形成巨大的市场网络，最终会使你赚到比正常经营更多的利润。这就为什么我们要经常在一些国内、国际知名媒体上做广告的原因。

        记：结合行业的发展前景和市场竞争格局，请您介绍一下“欣源电子”的总体发展规划是怎样的？

        薛：在未来3到5年内实现年销售额六亿元的目标，开发更多的的国内客户，同时积极走出国门，进入国际市场，积极开发LED等世界前沿产品，大力提高产品的科技含量，加快产品更新换代的速度。

        后记：采访结束后，薛总和我们谈了很多行业的发展情况，对照明行业的现状与未来都作了精辟而又有见地的论断，薛总还为《照明电器》提供了很多宝贵的意见，使我们受益匪浅。我们最后由衷的祝愿薛总能够实现欣源的宏伟目标。