英特尔CPU涉嫌造假 新蓝主动承揽全部错误

    11月13日下午，“英特尔CPU涉嫌造假”一事风云突变。在产品测试中出现问题的笔记本厂商新蓝突然180度大转弯，将错误全部揽到自己身上，完全否认之前“改装CPU采购自英特尔公司”的说法。

　　几天来，英特尔中国公司也由最初的态度强硬，转变为选择沉默，昨日该公司公关部相关人员均回避了本报采访。
 
　　更有业内人士指：这种事是业内都知道的“公开秘密”，只有消费者不知道。

　　事件经过：英特尔“改版芯片”被曝光

　　最早报出“造假”消息的是某IT网站,该网站接受笔记本厂商新蓝送测的笔记本中，竟然有几款移动CPU有“造假”现象。其中评测的改造封装结构的CPU竟然来自英特尔，属于一批ODM订单的产物，是货真价实的英特尔处理器产品，并且这种现象相当广泛地存在于其低价机型中。

　　有媒体报道称，新蓝说：“主要是四五月份我们需要的英特尔移动芯片缺货。英特尔就向我们提供了这种‘改版芯片’。这种芯片的价格实际上甚至还要比原来的芯片贵一些，好像是4到5个美元。”

　　对于这种芯片的品质，除了个别厂商反映“散热的确要差一些，需要笔记本厂商在散热上多下些功夫”之外,大多数厂商都认为这种芯片和正品芯片在性能、质量上没有太大的区别。

　　有业内人士就此评价：这个是芯片厂商、笔记本厂商都知道的“公开秘密”，只有消费者不知道。

　　英特尔:从态度强硬到选择沉默

　　该事件被媒体曝光之后，英特尔中国公司最开始态度一直很强硬。11月8日，英特尔公关部刘女士说，关于“英特尔涉嫌造假移动CPU”的报道无论是内容还是标题都是误导性的、不属实的。

　　同时，英特尔完全否认了“假移动CPU”出自自己手中的说法，将责任推到了经销商和零售商身上。该公司发布的官方声明还称，英特尔一贯主张并建议消费者去英特尔正规销售渠道，如英特尔专卖店购买英特尔CPU产品，因为它能够为消费者提供产品质量和售后服务的保证。英特尔还表示，“另一方面，英特尔的零售商也知道假CPU和工业品流入市场对消费者的危害，他们同样愿意帮助消费者购买正品芯片。”
随着事件的扩大和媒体的深入追究，英特尔公司逐渐开始选择沉默。英特尔中国公司公关部多名公关经理的手机都处于关机状态或转移到语音台。

　　新蓝：由自爆内幕到主动揽错

　　更令人吃惊的是，因卷入“英特尔CPU涉嫌造假事件”而多次被媒体关注的笔记本厂商新蓝公司，昨日也来了个“大反水”。新蓝昨日发布公开声明，完全否认“改装CPU”采购自英特尔公司。新蓝公司不但主动承认全部错误，并断然否认了该公司在此声明之前接受过媒体任何采访。

　　昨日，新蓝发表了关于送测笔记本事件的6点声明，声称新蓝主动送测的笔记本电脑为测试工程样机，所采用的CPU是测试样品，而且经查明，这是由于相关技术人员在工作中的疏忽，将不合格的测试CPU装在了送测机器上。

　　新蓝承认在内部管理方面存在严重漏洞，目前已经就相应的流程进行了整改，并对相关负责人及相关人员进行了处罚。新蓝公司还声明：截至发表此声明之前，新蓝并未就此事接受任何媒体采访，未对任何媒体发表任何言论。

　　英特尔11月8日正式声明

　　英特尔一贯主张并建议消费者去英特尔正规销售渠道，如英特尔专卖店购买英特尔CPU产品。

　　英特尔也为消费者提供网站,即英特尔·处理器身份识别使用网站(Intel·ProcessorIden-tificationUtility)，消费者可以随时直接到这些网站上下载识别软件，对已购买的产品作真伪识别的验证。

　　如果消费者认为已购买的英特尔产品存在质量问题，可以根据国家相关法规规定向销售者要求三包(修理、更换、退货)服务。

　　另外，消费者也可以与英特尔客户支持部门联系，以便获得相关支持。

　　新蓝昨日关于事件的声明

　　新蓝主动送测的笔记本电脑为测试工程样机，所采用的CPU是测试样品。

　　经查明，这是由于相关技术人员在工作中疏忽，将不合格的测试CPU装在送测机器上。

　　新蓝承认在内部管理方面存在严重漏洞，目前已经就相应的流程进行了整改，并对相关负责人及相关人员进行了处罚。

　　新蓝郑重承诺，如果消费者认为在已购买的新蓝笔记本中存在质量问题，新蓝将严格依据国家相关法规向消费者实行三包服务。

　　截至发表此声明之前，新蓝未就此事接受任何媒体采访，未对任何媒体发表任何言论。

谁来给消费者一个说法？

　　保持沉默的不只是英特尔和新蓝当事双方，国内各大厂商此前都对此事摆出了“明哲保身”的态度。联想、方正、紫光、神舟等厂商都表示产品中没有这样的问题，对于英特尔是否涉嫌造假一事不便评论。

　　一位行内人士说，我们可以相信英特尔的技术实力和品牌信誉，从目前的事实来看，造假CPU可能与之确实没有直接瓜葛。但对笔记本里装着改装芯片的消费者来说，CPU出自英特尔也是不争的事实。

　　不管该品牌的改造CPU是从国外串货而来，还是香港的经销商另由他途获得，英特尔对之都将负有一定责任———英特尔对渠道的监管是否应该更严密一些？到目前为止，承认使用改装CPU的只有一家厂商，却难保其他的品牌都一干二净，毕竟此批订制的改造芯片数量很大，光一家小品牌的量肯定吃不下来。

　　更令人惊奇的是，从上游到下游厂商，产业链中的每个环节对改装CPU的使用都心知肚明，他们或者以“问题不大”为由敷衍了事，或者回避媒体质询保持沉默，那么，到底谁来给消费者们一个说法呢？